对啊网设计学院:用户体验最被忽视的方面

  • 栏目:用户体验 时间:2021-04-15 10:25
<返回列表

  管对用户体验很主要,但空形态时常被怠忽。懂得它们是什么以及若何利用它们,行使于UX最佳施行,可能形成良众好处。

  UX策画师有良众时机来创造愉悦而蓄意义的体验。一种时常被怠忽的时机是“空形态”或空缺屏幕。空形态是用户体验产物时无法显示的时候。

  这些介于中心的时候供给了革新用户体验并是以扩张商机的时机。看待UX策画职员而言,捉住全面时机来革新用户体验并为交易增添更众价钱是一件好事。

  一个有效的空形态将利用户懂得爆发了什么,为什么爆发以及若何处罚。这是优秀的空形态UX策画的两个示例:

  正在初次启动产物时,Dropbox Paper为用户供给了优秀的空形态界面。呼吁性用语按钮可助助您延续利用,而不必忧郁下一步该奈何做。

  搜求查问不返回任何结果时,空形态界面策画的一个很好的例子。该界面供给有效的参考,并让用户懂得爆发了什么。

  这是一个空形态的界面,可能供给少许反应,不过却错过了向用户供给任何其他教导或要采用法子的时机。

  正在这种空形态的界面中,咱们只是看到一个简直空缺的网页。图像自身很棒,不过它不会启发用户沿任何特定旅途点击,也不会知照或指示用户。

  A. 初次利用正在没有其他实质可能显示时,比方新的Evernote或Dropbox帐户,爆发正在新产物或办事上。

  B. 用户已消灭正在用户结束诸如消灭其收件箱或劳动列外之类的操作且结果为空缺屏幕时爆发。

  C. 舛讹爆发舛讹时或因为搜集题目而导致手机脱机等题目时,会爆发这些舛讹。

  D. 无结果/众数据正在无实质显示时爆发。假若有人实施搜求而且查问为空或没有可用数据显示(比方,正在筛选没罕有据的日期界限时),就会爆发这种处境。

  跟着空形态策画受到越来越众的体贴,UX策画职员呈现,从交易和用户体验的角度来看,操纵它们都有有益的结果。

  策画厉密且有效的空缺形态屏幕可能助助进步产物介入度,利用户舒服并裁减用户流失。

  Scott McKain正在他的《客户真正念要什么》一书中提出了杰出的客户体验的六个教导准则。

  当将这些准则行使于空形态策画时,它们能够对企业出格有益-比方,进步产物舒服度和低落放弃率。

  A. 用户初学除了加强的用户体验以外,还供给了设立信托和延续利用产物的时机。

  B. 品牌开发形成著名度并擢升公司情景,以设立更众的品牌资产。

  C. 脾气化正在种种利用形态下都意思或充满生气;营制一种个别气概的感触。

  策画优秀的空形态的好处弗成低估。它们不光为引人注意的客户体验做出了功劳,并且跟着客户舒服和介入的时机窗口越来越短,它们可能说好坏常好的体验。

  共情。UX策画师纵然正在产物的最昏暗角落也能创造出更好的体验,这全面都增添了惊喜。看待空屏幕,同理心的音书传达增添了众样性,并创修了一种更具吸引力的脾气化体验。

  意象。有一种策画准则称为亲生物效应。从自然角度看,这是一种裁减压力和进步留神力的形态。增加少许景致图像(比方,空形态舛讹屏幕的布景)可能带来更愉悦的用户体验。

  环绕亲生物效应策画的空形态屏幕可通过减轻压力和助助介入而对用户体验形成主动影响。

  准确的教导。按照产物类型的差异,可能利用空形态来教导用户。一个很好的例子是项目打点行使圭外。利用新帐户后,尚无任何项目正在举行中,这为助助用户火速初学供给了潜正在的绝佳时机,从而裁减了放弃的时机。这是一个例子:

  初学实质。有良众屏幕空缺的光阴足够利用户感触颓废和分开。看待某些产物,供给优秀的初学实质有助于他们直观地了然正正在爆发的事项以及下一步可能做什么。

  供给一个作为步伐。看待某些产物,咱们不须要供给教导或正在屏幕上填满任何实质,由于这没有任何道理。正在这种处境下,策画职员可能简易地供给一个行为步伐。

  不过,最好将行为减到起码。希克定律指出:“做出决意所需的光阴跟着选拔的数目和繁复性而增添。” 是以,当呼吁性用语最众维系一两个时,用户能够会更速地采用作为。这是一个很好的例子:

  另一个很好的例子是Instagram。当人们不熟习该平台时,他们还没相闭注任何人(也没有人体贴他们)。用心于Instagram的全豹杰出性能很容易,不过,一个优秀的空缺形态屏幕可认为他们供给“增加要体贴的人”的选项。

  当初次利用该平台时,Instagram用户会以一种火速便捷的格式来寻找人。

  正在UX策画中很容易怠忽空缺形态(或空缺屏幕),由于它们很少爆发而且并不老是很容易分解。不过,将它们蕴涵进来的好处被低估了,由于它们可能加强用户体验并助助创修更具固结力的产物。

更多阅读

如何量化一个网站的用户体验?

用户体验 2021-04-15
,也让互换更顺畅。好比你要刻画香菜饼干的难吃,吃一口吐5分钟比很难吃更到位,不是么?...
查看全文

对啊网设计学院:用户体验最被忽视的方

用户体验 2021-04-15
管对用户体验很主要,但空形态时常被怠忽。懂得它们是什么以及若何利用它们,行使于UX最佳...
查看全文

如何收集用户体验数据

用户体验 2021-04-15
其它入库后,我必要如何打算数据库能够抬高功能,由于日记的数据该当是相当众的,如何保...
查看全文
返回全部新闻

友情链接:

Copyright © 2002-2021 明陞网络设计有限公司 版权所有 | 网站地图