锐融天下:东南亚银行数字化过程中商户端APP设计分析

  奉陪各式新兴时间的起色、智能开发的普及,东南亚银行业也迎来新的起色阶段,许众银行都正在搜索数字化的道途。为搜索若何能开发一款适当东南亚用户习气、市集行情的商户端APP,锐融宇宙实行专题调研,针对差别银行的商户端APP实行了竞品分解。

  正在所选的柬埔寨、新加坡、马来西亚、越南、泰邦、菲律宾、老挝、缅甸8个邦度20家银行中,有11家作战了寡少的商户端APP,占总数的对折以上。此中柬埔寨的AEON 专业银行作战了两个商户端APP,两个APP的效用和侧核心各不肖似。

  采取5家银行的APP,就产物定位、紧要效用实行分解。就产物定位而言,该系列产物皆是为了餍足境内商家收款及营业解决的需求,正在目的消费群体方面有所差别,有的是针对邦内消费者,有的是针对境外消费者,餍足其正在当地消费的需求。

  就紧要效用而言,正在营业效用模块方面,大片面的APP都采用QR收款效用,即使有些APP公然的界面并未全部显示其效用,然而从营业闭环的角度来探究,退款、结算等效用也必不成少;别的,AmBank mPOS采用刷卡、贴卡或插卡的体例实行收款。从营业解决效用模块来看,涵盖了营业史书、账户概览、出售点解决、收银员解决等效用。别的,少许根本的注册、登录、音尘告诉等效用也是必不成少。值得一提的是,少许APP采用扣头等营销相干效用。

  产物定位:为各式交易供应非现金收款处分计划,如咖啡厅、线上装束店、美容院等。

  2解决模块解决出售点/解决收银员创修一个或众个出售点,并正在每个出售点下增加专用收银员。

  营业史书查看净出售额、总营业笔数、当日(近7日/30日)或统共的营业记实

  产物定位:不需POS终端,通过智老手机接管客户付款并对营业实行监控和解决。

  1营业模块QR收款援救微信、支出宝、银联、Gcash、Grabpay,中邦大陆用户可通过公民币账户向本地商家付款

  从组织、颜色等方面来看,差别银行的APP各有差别。首页,有些APP采取将差别效用分块列出,愈加一览无余。正在账户体现页面,有些采取直接用数字列出余额的体例,有的采取仪外盘体例。从色系上,大片面采取与logo色系一概。

  鉴于样本银行中,对折以上的银行都作战了商户端APP,且装配次数较高,仅从Google play数据来看,Maybank装配次数就已突出50万,因此,锐融宇宙以为,东南亚区域银行有须要作战商户端APP。

  商户端APP紧要效用应囊括根本效用、营业效用、解决效用、营销效用等。整个的效用架构图如下:

  银行业数字化是一项归纳的工程,商户端APP的作战是发现体例之一。跟着越来越众新兴时间的采用,如深度研习、大数据等时间,商户端APP正在精准营销、营业解决等方面将会取得进一步的提拔!

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